Porównanie „AI zamiast etatu” jest zwykle złym punktem startu. Sensowniej: co pokrywa człowiek przy ladzie, a co ginie po 18:00, w peaku i na drugiej linii. Poniżej widełki orientacyjne dla PL (oznaczone jako szacunki), model hybrydowy oraz sytuacje, w których nie warto kupować AI.
Poniższe kwoty to orientacyjne widełki rynkowe PL (2025/2026), nie wycena oferty AI Dentysta i nie prognoza księgowa. Użyj jako rzędu wielkości; policz u siebie dokładnie.
| Składnik | Szacunek (orientacyjnie) | Komentarz |
|---|---|---|
| Wynagrodzenie brutto recepcji | ok. 5 500–8 000 zł / mc | Zależnie od miasta, doświadczenia, zakresu (tylko telefon vs pełna obsługa) |
| Koszt pracodawcy (ZUS itd.) | często +ok. 20%+ względem brutto | Licz według aktualnych składek — tu bez udawania precyzji |
| Rekrutacja / wdrożenie nowej osoby | od kilku do kilkunastu tys. zł jednorazowo | Rotacja w recepcji nie jest rzadkością |
| L4 / urlopy / „dziury” w grafiku | koszt zastępstwa lub luka w odbiorze | Etat nie skaluje się na 3 równoległe dzwonki |
| Godziny po zamknięciu | zwykle 0 pokrycia bez dyżuru | Tu najczęściej leży strata połączeń |
Szacunkowy rząd wielkości pełnego etatu „all-in”: często okolice 7–11 tys. zł / mc kosztów pracodawcy przy typowych widełkach — zweryfikuj u księgowej. Soboty i wieczory to osobna decyzja (nadgodziny / drugi etat / poczta głosowa).
AI Dentysta (wirtualna recepcja głosowa) typowo:
Cennik AI to stała / pakietowa opłata za pokrycie linii — nie „pensja + ZUS + rekrutacja”. Konkretną kwotę dostajesz w ofercie; tu nie ma ukrytej gry „od 99 zł” bez zakresu.
Recepcjonistka nadal wygrywa tam, gdzie potrzeba:
Dlatego default to hybryda: człowiek w godzinach + AI na lukach, nie „zwolnij recepcję w poniedziałek”.
| Etat (1 osoba) | AI na linii | Hybryda (etat + AI) | |
|---|---|---|---|
| Pokrycie 8:00–18:00 | Tak (1 rozmowa naraz) | Tak | Tak — człowiek priorytet przy ladzie |
| Po 18:00 / weekend | Raczej nie (bez dyżuru) | Tak | Tak (AI) |
| Równoległe połączenia | Ograniczone | Tak (w limicie konfiguracji) | Tak |
| Koszt miesięczny (orientacyjnie) | Szacunek all-in etatu (patrz wyżej) | Pakiet AI (oferta) — zwykle istotnie poniżej pełnego etatu | Etat + pakiet AI |
| Rotacja / L4 | Ryzyko luki | Brak „L4 bota” | Luka ludzka częściowo buforowana przez AI |
| Jakość przy ladzie | Wysoka | Nie zastępuje | Wysoka + mniej utraconych telefonów |
| RODO / nagrania | Zwykle mniej nagrań głosowych | Wymaga umowy i procedur | Jak AI + Wasze procesy |
Wniosek praktyczny: jeśli bolą Was wieczory i nieodebrane, sam etat tego nie domyka. Jeśli bolą Was kolejki przy ladzie i chaos w grafiku, sam voicebot też nie wystarczy — najpierw procesy.
My wolimy wolniejszy start z regułami niż „live w 15 minut” i wyłączenie po miesiącu.
Nie kupuj AI recepcji (naszej ani cudzej), jeśli:
Lepiej zostać przy poczcie głosowej niż wdrożyć tool, którego nikt nie ogarnie operacyjnie.
Na bezpłatnym webinarze przechodzimy arkusz:
Bez obietnicy „wrócisz sobie w 11 dni”. Z liczbami na stole.
Arkusz kosztów i luk na webinarze — albo usłysz rozmowę z Anią.
AI Dentysta · aidentysta.pl · szacunki ≠ oferta